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深夜加班回來饑腸轆轆，樓下就能買到夜宵；燒菜做飯調(diào)味品沒了，不出小區(qū)就能解燃眉之急……如果小區(qū)里有一個生活必需品充足、24小時營業(yè)、掃碼付款即可拿走商品的無人超市，該是一種多美的體驗！在溫州市區(qū)金谷景園小區(qū)里，就有這么一家名為“惠百鄰萬物倉”的無人超市，除了購物便捷優(yōu)惠，還提供出借家用工具、收放快遞等多項增值服務(wù)，開業(yè)一年多來深受小區(qū)居民喜愛。

便民利民

無人超市還是“共享小屋”

據(jù)介紹，該無人超市于2021年入駐金谷景園，占地面積42平方米，麻雀雖小卻容納了600多種單品，涵蓋酒水、飲料、零食、日化用品等。顧客用手機掃描門口的二維碼開門進(jìn)店，在選購好商品之后，通過自助收銀機掃描商品條碼，再由微信或支付寶付款即可。

超市經(jīng)營者唐必松告訴記者，他們公司擁有線上購物平臺，這無人超市是近些年試水打造的全新線下零售場景。超市采用會員制模式，所有商品以批發(fā)價格提供給會員?！靶^(qū)居民既不用出遠(yuǎn)門，就能買到他們想要的商品，還能享受讓利優(yōu)惠，何樂而不為呢？”

在超市門口墻上，我們還看到了“共享小屋”的字樣。原來超市除售賣商品外，還根據(jù)小區(qū)居民需要增加了諸多接地氣的共享服務(wù)：正對門口的墻上掛著的電鉆、電烙鐵、鋸子等工具，業(yè)主24小時內(nèi)可以免費借用；店里的打印機，業(yè)主可憑購物積分免費打印文件資料；超市還是一個快遞驛站，免費給小區(qū)居民提供收發(fā)快遞服務(wù)……有了優(yōu)惠和便利雙項加持，無人超市正式營業(yè)后，人氣居高不下。

樂享服務(wù)

業(yè)主倡議希望超市續(xù)開

近日，記者在金谷景園無人超市看到一名工作人員在添置冰柜里的速凍食品，超市所在的公司每天會不定時派人上門整理貨品。

“無人超市給小區(qū)居民生活帶來極大方便，晚上9時至凌晨的銷量占全天的30%以上，銷量大的速凍食品、調(diào)味品、方便面、紙巾等，需及時補貨?！惫芾韱T李彩飛介紹，像大米等大件商品，有需要的老年人還可打電話讓管理員送貨上門。在一旁選購商品的家庭主婦張女士告訴我們，去年疫情期間，無人超市提供的上門服務(wù)解決了許多業(yè)主的難題。

去年下半年，無人超市一年租房合同到期，公司結(jié)算發(fā)現(xiàn)不僅未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，還賠上人力物力，便打算撤出小區(qū)。“不僅不賺錢，每月還要消耗一定數(shù)量的打印紙、鉆頭、電焊絲?！?/p>

但是一件意想不到的事讓唐必松改變了主意。那天，他來金谷景園時，突然發(fā)現(xiàn)門口貼著一張業(yè)主手寫的倡議書：“請業(yè)主委員會免除此店租金，因為此店非常方便全體業(yè)主生活，要求保留?！?/p>

“發(fā)倡議的四名業(yè)主代表了全體業(yè)主的心聲?！苯鸸染皥@業(yè)委會主任黃利民說，為此，業(yè)委會專門召開會議，一致決定減免無人超市的續(xù)租租金。金谷景園小區(qū)業(yè)主的一番真情，也讓唐必松放棄原有的計劃，決定繼續(xù)服務(wù)小區(qū)業(yè)主。

素質(zhì)提升

催生無人超市再“開花”

金谷景園小區(qū)開設(shè)無人超市，也羨煞了周邊其他小區(qū)業(yè)主。據(jù)鹿城區(qū)五馬街道黎明西路社區(qū)黨委副書記盧郭儀介紹，社區(qū)另一小區(qū)嘉盛錦園也正著手準(zhǔn)備引進(jìn)無人超市。

據(jù)唐必松介紹，他們公司現(xiàn)擁有兩家直營店，除金谷景園外，還有一家在甌海海派公館內(nèi)，于去年雙十一開業(yè)，目前有意向合作的社區(qū)六七個。

據(jù)媒體報道，無人店作為一種新的零售模式，早在2017年就曾在溫州興起，2018年上半年本土無人便利店扎堆開業(yè)，但是不到半年時間就經(jīng)歷了從驚艷亮相到黯然離場的過程，其個中原因也是多多。

如今，無人超市再次出現(xiàn)并得以生存，一方面得益于接地氣的經(jīng)營方式，另外從某種程度來說，也顯現(xiàn)了溫州居民素質(zhì)的整體提升。據(jù)介紹，惠百鄰共享無人超市通過智能攝像頭、人臉識別等功能保護(hù)物品安全。讓唐必松欣慰的是，金谷景園無人超市開業(yè)至今，沒有一件商品丟失或損壞。

有關(guān)人員也表示，無人超市24小時值守為小區(qū)居民提供家庭般的溫暖與舒適，其入駐將對提升社區(qū)居民生活品質(zhì)、助力溫州傳統(tǒng)零售業(yè)提質(zhì)升級起到積極的推動作用。

來源：溫州晚報