總有人說,無人便利店的出現(xiàn)是為了取代傳統(tǒng)便利店,占領零售行業(yè)。這些人顯然是不懂無人便利店的,那無人便利店是什么?是否會對傳統(tǒng)便利店帶來沖擊?請看湖北樂分保分解!
一、什么是無人便利店?
無人便利店指商店內所有或部分經(jīng)營流程,通過技術手段進行智能化自動化處理,且降低或不存在人工干預。結合新場景做出不同場景的運營和解決方案。
舉例來說,針對高校場景的最大特點有以下幾點:
1. 基于年輕群體的新事物。無人值守、無現(xiàn)金支付等智能化是為年輕人所接受的。
2. 大數(shù)據(jù)分析,提出解決方案。改變前端店鋪商品種類和擺放位置等。我們一直說或聽說大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)不只是高端的代碼技術,它有自己的更好的實用價值,這是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)+零售組合大數(shù)據(jù)應用體現(xiàn),也是對大數(shù)據(jù)價值的真正落實,大數(shù)據(jù)不是一句空話,而是可以應用到各行各業(yè)中。
3. 人工智能體現(xiàn)。國家很多在人工智能方面的體現(xiàn),如宇通客車無人公交的研究、無人汽車等等,都是人工智能的體現(xiàn),都是為了節(jié)省或解放勞動力,讓行業(yè)更加良性的發(fā)展。無人超市也是一樣,他不是簡單意義上的商店、超市和小賣部。它解放了前端的人力資源,在后端通過大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)把用戶通過互聯(lián)網(wǎng)的形式形成連接,更加人性化、智能化和以用戶為中心的價值體現(xiàn)。
二、無人便利店與傳統(tǒng)便利店的區(qū)別
還用投放在各大高校的無人便利店來分析:
1.“人、貨、場”發(fā)生了變化。傳統(tǒng)便利店是“貨、場、人”的結構,把貨放在了第一位。無人超市則是“人、貨、場”,把人放在了第一位。這背后是人工智能和大數(shù)據(jù)的支持。
2. 傳統(tǒng)超市是單純追逐利潤,與學生或老師只存在買和賣的服務關系;而無人超市則不單純的最求利潤,更重要的是大數(shù)據(jù)積累和運營,還有重新建立和學生或老師用戶的連接關系,把服務延伸“買賣”之外,真正做到陪伴式的無人零售。
3. 貨的角度,無人超市更加精簡和精準,通過大數(shù)據(jù)的用戶分析對選貨和什么的商品能夠精準定位,前端店鋪沒有擁堵和雜亂,能夠精準判定商品的日期等確保食品安全。傳統(tǒng)超市則是商品堆壓,盤貨困難等。
4. 不存在競爭,相反無人超市是傳統(tǒng)便利店的有效補充。因為無人超市在選品上都是通過大數(shù)據(jù)分析出來,有用戶來主導的精簡商品,并沒有傳統(tǒng)商店的那么豐富,也就是競爭交叉點并不多,更多的是補充。
總之,無人便利店現(xiàn)階段并不會取代傳統(tǒng)便利店,而且無人便利店的初衷也并非是為了取代傳統(tǒng)便利店。作為零售業(yè)補充,無人便利店還有很長的道路要去嘗試!